Hvad er bounce rate?
Kort svar: Bounce rate (afvisningsprocent) er den procentdel af besøgende der lander på din side og forlader den igen – uden at klikke videre eller gøre noget.
Den lidt længere forklaring
Forestil dig at nogen åbner døren til din butik, kigger sig omkring i to sekunder og går igen. Det er en bounce. Det er ikke nødvendigvis dårligt – måske fandt de hvad de ledte efter med det samme. Men hvis det sker hele tiden, mangler du noget.
Hvornår er det et problem?
Det afhænger af siden. En fagordbog-artikel (som denne) har naturligt en høj bounce rate – folk finder svaret og går. Det er helt fint. Men en ydelsesside bør have lavere bounce rate, fordi målet er at folk klikker videre eller kontakter dig.
Som tommelfingerregel: hvis mere end 70% af besøgende på dine vigtigste sider bouncer, er der et problem du skal se på.
Hvad der typisk får folk til at forlade en side
- Siden er langsom (over 3 sekunder)
- Indholdet matcher ikke det de søgte efter
- Designet virker uprofessionelt eller forvirrende
- Der er ingen tydelig næste handling (CTA)
- Siden fungerer dårligt på mobilen (se responsivt design)
Hvad du kan gøre
Tjek din bounce rate i Google Analytics. Kig på de sider med højest bounce rate og spørg dig selv: er indholdet relevant? Er der en tydelig vej videre? Er siden hurtig?
→ Vil du have hjælp til at finde ud af hvorfor folk forlader din side? Kontakt mig – så kigger vi på det sammen.